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- ¿Cómo puedo devolver un producto?Puede devolver un producto dentro de los 7 días, siempre que esté en perfecto estado, completo, no utilizado y en su embalaje original. Los sellos no deben estar rotos y el embalaje de CDs, DVDs, CD-Roms u otros medios no debe haber sido abierto. Los gastos de envío de la devolución son por cuenta propia. Si el producto está dañado, incompleto o no corresponde con lo que pidió, por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico con su número de pedido para recibir más instrucciones. Correo electrónico: [email protected]
Envío
- ¿Cuándo se enviará mi pedido anticipado?Los pedidos anticipados de nuevos CD o DVD solo se enviarán en la fecha oficial de lanzamiento. La fecha de lanzamiento se indica en la descripción del producto.
- ¿Cuáles son los días de envío de la tienda online?Los pedidos están empaquetados y enviados los lunes, miércoles y viernes por la mañana. Los pedidos realizados el viernes después de la hora límite se enviarán el lunes por la mañana. Recibirá un correo electrónico del transportista con un enlace de seguimiento para poder rastrear su envío.
- ¿Cómo se calculan los gastos de envío?Los gastos de envío se muestran durante el proceso de pago, donde podrá elegir el método de envío.
- ¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
- Europa: Aproximadamente 7 días laborables
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- Resto del mundo: Aproximadamente 20 – 25 días laborables Tenga en cuenta que durante los días festivos la entrega puede tardar más.
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