Adhésion
- Offrez-vous un programme d'adhésion ?Nous ne proposons pas de programme d'adhésion. Cependant, vous pouvez vous abonner à notre newsletter pour rester informé des dernières nouvelles et des nouvelles sorties.
Bulletin
- Comment puis-je rester informé des nouvelles sorties et des précommandes ?Abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé des nouvelles sorties et des précommandes disponibles.
Expédition
- Quand ma précommande sera-t-elle expédiée ?Les précommandes des nouveaux CD ou DVD seront expédiées uniquement à la date de sortie officielle. La date de sortie est indiquée dans la description du produit.
- Quels sont les jours d'expédition de la boutique en ligne ?Les commandes sont préparées et expédiées les lundis, mercredis et vendredis matin. Les commandes passées après l'heure indiquée du vendredi seront expédiées le lundi matin. Vous recevrez un e-mail du transporteur avec un lien de suivi pour suivre votre envoi.
- Comment les frais de livraison sont-ils calculés ?Les frais de livraison sont affichés pendant le processus de commande, où vous pouvez choisir votre méthode d'expédition.
- Quel est le délai de livraison de ma commande ?
- Europe : Environ 7 jours ouvrés
- Canada : Environ 15 jours ouvrés
- Reste du monde : Environ 20 – 25 jours ouvrés Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps pendant les périodes de fêtes.
Retours
- Comment retourner un produit ?Vous pouvez retourner un produit dans les 7 jours suivants la réception, à condition qu’il soit en parfait état, complet, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les scellage ne doivent pas être brisés et l’emballage des CD, DVD, CD-ROM ou autres supports ne doit pas avoir été ouvert. Les frais de retour sont à votre charge. Si le produit est endommagé, incomplet ou ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter par e-mail avec votre numéro de commande pour obtenir des instructions supplémentaires. Email : [email protected]