Lidmaatschap

  • Biedt u een lidmaatschap aan?
    Wij bieden geen lidmaatschapsprogramma aan. Wel kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrief, zodat u op de hoogte blijft van het laatste nieuws en nieuwe releases.

Nieuwsbrief

  • Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe releases en pre-orders?
    U kunt zich inschrijven voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwe releases en om te weten wanneer pre-orders beschikbaar zijn.

Retourneren

  • Hoe kan ik een product retourneren?
    U kunt een product binnen 7 werkdagen retourneren, mits het onbeschadigd, compleet, ongebruikt en in de originele verpakking verkeert. Zegels mogen niet verbroken zijn en de verpakking van CD’s, DVD’s, CD-Roms of andere media mag niet geopend zijn. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. Indien het product beschadigd is, niet compleet is of niet overeenkomt met uw bestelling, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via e-mail met vermelding van uw ordernummer. U ontvangt van ons verdere instructies. E-mail: [email protected]

Verzenden

  • Wanneer wordt mijn pre-order verzonden?
    Pre-orders van nieuwe CD’s of DVD’s worden pas verzonden op de officiële releasedatum. De releasedatum wordt vermeld in de productomschrijving.
  • Wat zijn de verzenddagen van de webshop?
    Bestellingen worden op maandag-, woensdag- en vrijdagochtend ingepakt en verzonden. Bestellingen die op vrijdag na de aangegeven tijd worden geplaatst, worden op maandagochtend verzonden. U ontvangt een e-mail van de vervoerder met een trackinglink om uw zending te volgen.
  • Hoe worden de verzendkosten berekend?
    De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces, waar u de gewenste verzendoptie kunt kiezen.
  • Wat is de levertijd van mijn bestelling?
    • Europa: Ongeveer 7 werkdagen
    • Canada: Ongeveer 15 werkdagen
    • Rest van de wereld: Ongeveer 20 – 25 werkdagen Let op: rond feestdagen kan de bezorging langer duren.