Associação
- Oferecem um programa de adesão?Não oferecemos um programa de adesão. No entanto, pode inscrever-se na nossa newsletter para ficar atualizado sobre as últimas notícias e novos lançamentos.
Boletim informativo
- Como posso ficar informado sobre novos lançamentos e pré-encomendas?Pode inscrever-se na nossa newsletter para ficar informado sobre novos lançamentos e quando as pré-encomendas estiverem disponíveis.
Devoluções
- Como posso devolver um produto?Pode devolver um produto dentro de 7 dias, desde que esteja em perfeitas condições, completo, não usado e na embalagem original. Selos não podem estar violados e a embalagem de CDs, DVDs, CD-Roms ou outros suportes não pode estar aberta. Os custos de devolução ficam a seu cargo. Se o produto estiver danificado, incompleto ou não for o que pediu, por favor, entre em contacto connosco por e-mail com o número da sua encomenda para mais instruções. Email: [email protected]
Envio
- Quando será enviada a minha pré-encomenda?As pré-encomendas de novos CDs ou DVDs serão enviadas apenas na data oficial de lançamento. A data de lançamento é indicada na descrição do produto.
- Quais são os dias de envio da loja online?As encomendas são embaladas e enviadas nas manhãs de segunda-feira, quarta-feira e sexta-feira. As encomendas feitas na sexta-feira após o horário de corte serão enviadas na segunda-feira de manhã. Irá receber um e-mail da transportadora com um link de rastreio para acompanhar a sua encomenda.
- Como são calculados os custos de envio?Os custos de envio são mostrados durante o processo de pagamento, onde poderá escolher a opção de envio.
- Qual é o tempo de entrega da minha encomenda?
- Europa: Aproximadamente 7 dias úteis
- Canadá: Aproximadamente 15 dias úteis
- Resto do Mundo: Aproximadamente 20 – 25 dias úteis Observe que, durante os feriados, a entrega pode demorar mais.