Associação

  • Oferecem um programa de adesão?
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Boletim informativo

  • Como posso ficar informado sobre novos lançamentos e pré-encomendas?
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Devoluções

  • Como posso devolver um produto?
    Pode devolver um produto dentro de 7 dias, desde que esteja em perfeitas condições, completo, não usado e na embalagem original. Selos não podem estar violados e a embalagem de CDs, DVDs, CD-Roms ou outros suportes não pode estar aberta. Os custos de devolução ficam a seu cargo. Se o produto estiver danificado, incompleto ou não for o que pediu, por favor, entre em contacto connosco por e-mail com o número da sua encomenda para mais instruções. Email: [email protected]

Envio

  • Quando será enviada a minha pré-encomenda?
    As pré-encomendas de novos CDs ou DVDs serão enviadas apenas na data oficial de lançamento. A data de lançamento é indicada na descrição do produto.
  • Quais são os dias de envio da loja online?
    As encomendas são embaladas e enviadas nas manhãs de segunda-feira, quarta-feira e sexta-feira. As encomendas feitas na sexta-feira após o horário de corte serão enviadas na segunda-feira de manhã. Irá receber um e-mail da transportadora com um link de rastreio para acompanhar a sua encomenda.
  • Como são calculados os custos de envio?
    Os custos de envio são mostrados durante o processo de pagamento, onde poderá escolher a opção de envio.
  • Qual é o tempo de entrega da minha encomenda?
    • Europa: Aproximadamente 7 dias úteis
    • Canadá: Aproximadamente 15 dias úteis
    • Resto do Mundo: Aproximadamente 20 – 25 dias úteis Observe que, durante os feriados, a entrega pode demorar mais.